對(duì)于之前海淘科技編者整理好的郵箱營(yíng)銷缺點(diǎn)，下面小編針對(duì)這些整理一些，電子郵件營(yíng)銷怎么做。畢竟我們發(fā)送郵件，有些用戶是不點(diǎn)擊查看的，我們要理清思路。下面我們一一介紹。
我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候首先要明確目的，所以首先要明確開(kāi)展電子郵件[E-mail]營(yíng)銷的目的是什么，其目的要與企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略相配合，是為品牌形象，還是具體的產(chǎn)品和服務(wù)，還是維護(hù)客戶關(guān)系，還是拓展新客戶?清晰而純凈的目的將為后期規(guī)劃提供有力的保障。
建立用戶的郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)，主要有三種方式：
第一種：公司積累的客戶資料，包括通過(guò)公司網(wǎng)站注冊(cè)、郵件列表訂閱、線下業(yè)務(wù)往來(lái)。
第二種：數(shù)據(jù)庫(kù)租賃，市場(chǎng)上有不少開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)租賃公司，也可以跟相關(guān)網(wǎng)站合作，選定幾家跟目標(biāo)客戶重合度高的在業(yè)內(nèi)有一定知名度的資訊網(wǎng)站，他們往往有著大量的用戶數(shù)據(jù)資源。
第三種：采用特定程序，在網(wǎng)絡(luò)上爬取郵箱地址，這種方法幾乎無(wú)成本投入，然效果也是最差的，因?yàn)闊o(wú)法界定爬取來(lái)的數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性。
以上可以看出，企業(yè)需樹(shù)立起構(gòu)建企業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的理念，當(dāng)然最好建立，用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。爭(zhēng)取讓第一種來(lái)源的數(shù)據(jù)資源加大在郵件列表庫(kù)中的比重。由于郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)具有高度的目標(biāo)針對(duì)性及忠誠(chéng)度，這決定了郵件列表是企業(yè)最珍貴的無(wú)形資產(chǎn)之一，只有擁有這些忠實(shí)客戶的電子郵件地址，網(wǎng)站可以重建，產(chǎn)品可以重找，只要向郵件列表發(fā)一封郵件，就又可以進(jìn)行有效力的營(yíng)銷了。
獲取用戶數(shù)據(jù)、對(duì)用戶進(jìn)行逐級(jí)深入細(xì)分、利用對(duì)用戶行為的分析結(jié)果計(jì)算每一個(gè)用戶的關(guān)注內(nèi)容愛(ài)好內(nèi)容，對(duì)開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)庫(kù)支持，具體包括用戶數(shù)據(jù)獲取方法與流程，數(shù)據(jù)庫(kù)更新維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，用戶分類標(biāo)準(zhǔn)與流程，用戶行為建模分析標(biāo)準(zhǔn)與流程。
根據(jù)數(shù)據(jù)支持，利用所見(jiàn)即所得編輯器自動(dòng)生成針對(duì)不同分類用戶的友好內(nèi)容，為一對(duì)一營(yíng)銷提供內(nèi)容支持，具體包括用戶內(nèi)容友好標(biāo)準(zhǔn)與用戶內(nèi)容管理流程。這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代。用戶希望接收到的郵件標(biāo)題是”張三豐你好，?？碗娪熬銟?lè)部邀請(qǐng)您參加本周六《神秘來(lái)客》聚會(huì)?”而不是”《神秘來(lái)客》主題聚會(huì)”，如果用戶可以在郵件的文首部分看到自己的姓名，而整個(gè)郵件的語(yǔ)言平實(shí)、貼近、就不會(huì)把這封郵件只看了標(biāo)題就隨手刪除，大幅度提升郵件打開(kāi)率。
郵件發(fā)送平臺(tái)有三類：
一是專業(yè)級(jí)的郵件平臺(tái)(數(shù)據(jù)營(yíng)銷)公司，他們建設(shè)有專業(yè)的郵件發(fā)送平臺(tái)，發(fā)送速度快，可以實(shí)現(xiàn)每小時(shí)幾千封到幾十萬(wàn)封的發(fā)送速度。同時(shí)他們與主要的郵件服務(wù)提供商(ISP)簽訂協(xié)議，對(duì)于此平臺(tái)來(lái)的郵件予以放行，所以，通過(guò)這類平臺(tái)發(fā)送的郵件，到達(dá)率可以保持比較高的水平。同時(shí)，電子郵件訂閱者的信息被記錄在關(guān)于人口統(tǒng)計(jì)、行為，以及喜好的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)這些數(shù)據(jù)挖掘設(shè)置，可以為每個(gè)顧客發(fā)送一份不同于別人的促銷電子郵件，一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為，以及生活方式相吻合的電子郵件。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這類郵件發(fā)送的成本也是最高的。
二是小型郵件發(fā)送公司，主要集中在本土EDM服務(wù)商。他們往往擁有幾臺(tái)服務(wù)器，幾個(gè)IP地址，幾個(gè)人，靠著這幾臺(tái)服務(wù)器大量發(fā)送郵件。這種公司發(fā)送郵件的成本非常低廉，往往幾百元錢就可以發(fā)送數(shù)百萬(wàn)郵件，很容易導(dǎo)致你的域名和IP被列入黑名單，影響公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。
三是網(wǎng)絡(luò)上流傳的一些群發(fā)軟件，基本的原理是通過(guò)軟件，定時(shí)批量發(fā)送郵件。如果發(fā)送郵件頻率太頻繁，也很容易導(dǎo)致域名和IP被列入黑名單，第三方郵件服務(wù)器也可能限制你的發(fā)送頻率。需要說(shuō)明的是，后兩種EDM營(yíng)銷平臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)郵件的個(gè)性化定制、很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的監(jiān)測(cè)和分析。
運(yùn)用電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)將郵件發(fā)送之后，要對(duì)客戶的反應(yīng)進(jìn)行追蹤，查看EDM營(yíng)銷效果。通過(guò)對(duì)追蹤結(jié)果的分析，監(jiān)測(cè)郵件列表的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、退訂率、郵件的到達(dá)率、打開(kāi)率、閱讀率以及鏈接點(diǎn)擊率，通過(guò)這些監(jiān)測(cè)手段，可以改進(jìn)選擇受眾和發(fā)送郵件的技巧。另外，可以運(yùn)用A/B測(cè)試方法，測(cè)試不同郵件標(biāo)題內(nèi)容和鏈接地址，了解營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的最優(yōu)化。一般而言，電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)都會(huì)有清洗油箱地址數(shù)據(jù)的功能，整理出具有相當(dāng)活性的郵件數(shù)據(jù)列表，投入到下一輪的操作。另外，成熟的電子郵件營(yíng)銷應(yīng)該是確定好郵件的發(fā)送頻率，建立固定時(shí)間內(nèi)收到郵件的心理預(yù)期，這對(duì)留住訂戶，建立信任度是非常重要的。
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