
今年的618年中購物節(jié)終于在熱鬧的氣氛中落下了帷幕,歷經(jīng)8年積淀,今年全面爆發(fā)。京東也首次大方地在第一時間公布了618戰(zhàn)績:
2017年6月1日至18日購物節(jié)期間,京東商城累計下單金額達(dá)1199億元,累計賣出產(chǎn)品超7億件;6月1日至6月18日首次在京東進(jìn)行消費(fèi)的用戶中,女性用戶數(shù)量達(dá)到去年同期的近2倍。
618當(dāng)天,第一個小時的銷售額超過去年同期的 250%。3C 領(lǐng)域大量品類迅速突破了億元銷售額,電腦辦公品類只用了 2 分 50 秒,數(shù)碼品類用了 5 分 30 秒,手機(jī)品類用時 3 分 07 秒。其中手機(jī)在一小時之內(nèi)同比增長了 405%。
在電商大促已經(jīng)歷經(jīng)十幾年,各類套路屢見不鮮的今天,京東仍能創(chuàng)造出如此高的成績,實力可見一斑。
毫無疑問,京東現(xiàn)如今已經(jīng)讓618成為一個約定俗成的語境。從一個普通的店慶促銷日變成一個全民認(rèn)同共同參與的節(jié)日。
要足夠強(qiáng),才能成為理所當(dāng)然。在整個電商市場環(huán)境業(yè)務(wù)增速放緩,產(chǎn)品布局基本完成,營銷套路昭然若揭的大背景下,如何擴(kuò)大用戶規(guī)模、吸引更多消費(fèi)人群,如何提升用戶的消費(fèi)粘度,拉升GMV,是擺在每個電商企業(yè)面前最核心的問題,也考驗著每一個營銷運(yùn)營人員。相比往年,京東今年的營銷動作確實接連不斷,且聲勢更大也更有新意。
筆者僅從一個觀察者的角度,把對京東618大促活動的觀察和思考分享給大家,以作交流。
主要分為以下幾個部分。
今年京東618提出的主題口號是“打破忙碌,盡享好物”,沿襲了2016年“換新就現(xiàn)在,品質(zhì)狂歡節(jié)!”以品質(zhì)為核心主題思路。
打破忙碌直擊當(dāng)下人們整天忙著上班、忙著下班、忙著生活,忙碌而喘不過氣的生活狀態(tài),打破它,來點(diǎn)不一樣的,放下忙碌,你本該享受美好的生活。
整個主題廣告片一氣呵成,節(jié)奏帶感,對消費(fèi)者的洞察把握得非常到位。筆者認(rèn)為有兩點(diǎn)。
其一,在消費(fèi)升級的大環(huán)境下,消費(fèi)者對于商品的品質(zhì)、服務(wù)都有著更高的追求。中產(chǎn)階級消費(fèi)人群在未來會越來越多,隨著消費(fèi)能力的提升,價格已經(jīng)不再是消費(fèi)者考慮的首要問題。像以往“京東618,瘋搶紅六月”“購物大趴·全品省不?!钡葟?qiáng)調(diào)”省錢、搶購“的表達(dá)已經(jīng)讓人覺得乏力了,很難能吸引大眾的眼球。在主題定調(diào)上強(qiáng)調(diào)好物、精選、品質(zhì)的電商思路會是常態(tài)。
其二,在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活里,消費(fèi)者為了生存奔波忙碌,身心俱疲。京東在此刻拋出“打破忙碌“的概念,恰恰是一種撫慰。一改以往單一的產(chǎn)品價值輸出的思路,轉(zhuǎn)變成與用戶的情感性雙向溝通,為消費(fèi)者描述了一個美好的生活場景。
在“打破忙碌,盡享好物”的主題之下,京東提前布局了長達(dá)一個月的營銷戰(zhàn)線。其跨度之長,協(xié)調(diào)資源之廣,運(yùn)營操盤之復(fù)雜,著實不易。筆者對其營銷策略總結(jié)為三點(diǎn)。
1)通過每兩到三天一場品類主題大促活動,全面覆蓋京東商城各主要品類。重點(diǎn)打造迪士尼品牌日、中國品牌盛典、超級秒殺日、神券日、直播日五大核心主題日,作為整條長線的小高峰,層層遞增,引爆全網(wǎng)話題討論熱度,不斷拋出新的刺激點(diǎn)吸引用戶的目光,引發(fā)關(guān)注、傳播和轉(zhuǎn)化。
2)從6月2日起每天一場明星+大品牌專場,線上線下相互配合,通過“電商+直播+社交+明星”的模式,整合各方資源,有效地為618購物節(jié)持續(xù)制造熱點(diǎn)話題和事件。
3)市場渠道層面,線上線下雙發(fā)力,通過朋友圈、微博,今日頭條、騰訊視頻、等線上高精準(zhǔn)用戶群體、高頻業(yè)務(wù)產(chǎn)品投放廣告,線下地鐵、公交站臺、影院、電梯等360度無死角地覆蓋目標(biāo)用戶群。
總體上看,這一輪廣告營銷傳播恐怕是不設(shè)預(yù)算上線的,明星邀請之多、渠道鋪開之廣,投入的手筆之大算是空前的。同時,如此重金重力的宣傳帶來的效果也是很直接的,很多人感覺自己的生活中填滿了618,節(jié)日氛圍營造的相當(dāng)成功。
其次,今年京東618開放的態(tài)度也是前所未有,京東開放了618的品牌logo使用權(quán)限,這種開放包容的態(tài)度直接帶來的效益是任何行業(yè),任何企業(yè)都可以宣傳使用618,電商618儼然成為全民618,最后京東積聚線上流量,擁抱用戶,互利共贏。
因為整個活動復(fù)雜度較高,需要協(xié)調(diào)的資源有很多,在整個環(huán)節(jié)的執(zhí)行過程中一定是按照一個一個項目區(qū)塊層級推進(jìn)。為了盡可能還原京東618活動的整體執(zhí)行過程,筆者將以時間順序逐層敘述,并挑選重點(diǎn)活動做一個梳理。
整個活動日程如下表。
主要分成預(yù)熱、開場、中場、618狂歡日和返場五個部分。
1.預(yù)熱
今年618的預(yù)熱比以往來的更早一些,對于京東來講,預(yù)熱的主要目的是告訴消費(fèi)者:京東618年中購物節(jié)來了!
為了強(qiáng)化618的品牌符號,京東在線上線下密集地投放了諸多廣告,持續(xù)吸引用戶目光,占據(jù)用戶心智。預(yù)熱的環(huán)節(jié)操作如下。
1) 考試模擬試題
5月17日,一則京東大學(xué)入學(xué)考試模擬題悄然整版出現(xiàn)在新民晚報、北京青年報、沈陽晚報、成都商報等全國二十幾個城市主流報紙上,基本上,這種整版的廣告能在第一時間吸引用戶注意,引發(fā)用戶思考。下方二維碼的展示留下的懸念往往會誘導(dǎo)用戶探索更多的內(nèi)容。將用戶吸引到線上挑戰(zhàn)最燒腦試題。表面上是與用戶互動,實際上是通過發(fā)券的形式拉新用戶。
2)主題宣傳片
5月22日,京東發(fā)布了“年中一起618”的廣告宣傳片,正式拉開京東618的序幕,“打破忙碌,盡享好物”的主題一呼即出。8個字將情感性交流和品質(zhì)電商緊密聯(lián)系,不得不說,這個主題語既接地氣又有實際價值。
激情鼓手,熱戀情侶,女拳手,加班族,滑板青年,出租車司機(jī)……停不下來的時間、停不下來的焦慮、停不下來的改變……而所有故事的忙碌,只為最后那短暫的情緒爆破:打破忙碌!是時候打破上半年的忙碌,是時候年中喘口氣,讓自己休息一下了!
相信很多人在看到視頻內(nèi)容時候已經(jīng)全然忘記了這是一個營銷廣告,不自覺的被帶入其中,情感的宣泄令人酣暢淋漓。
3)線下廣告鋪設(shè)
在主題宣傳片發(fā)布之后,京東緊接著出了一個“年中打破忙碌,一起618”的主畫面。無論是坐公交地鐵或是乘電梯,人人都能看到醒目的618三個大彩字。
2.開場
說完了預(yù)熱,我們來說說開場。
先梳理下開場的營銷節(jié)奏。
5月25日至5月31日特色狂歡專場 5.25當(dāng)天站內(nèi)開啟PLUS狂歡盛宴。
5.26-5.28 全球購專場 5.28 樂高盛典。
5.29-5.31智能生活 5.31圖書品類日。
5月25日, 京東發(fā)布會宣布618年終購物節(jié)正式啟動。
京東618開場的營銷策略可以用“簡單粗暴”四個字來形容。硬性植入618,目的就是供消費(fèi)者“圍攻”吐槽,營造話題討論熱度。
比如以具體生活場景強(qiáng)化618數(shù)字的魔性小視頻,打麻將摸出618就胡了、背乘法口訣對618記得最深刻,在車站等了一天就為了618路公交車……如此中二無厘頭的表達(dá)呈現(xiàn),吃瓜群眾看了都忍不住吐槽兩句。
除此之外,5.27日由李誕、池子合體的《全國第618套廣播體操之年中在召喚》借課間操場景發(fā)布魔性視頻,“一二三四,我618!二二三四,我618!” 總之,廣告就是這么直接和硬,沒有絲毫隱晦,但是視頻音樂的旋律已經(jīng)在腦海里揮之不去了!
整體上看,整個站外的營銷傳播開場大膽、新奇、魔性、不走尋常路。通過強(qiáng)化618數(shù)字來持續(xù)告知用戶618年中購物節(jié)來了!這種洗腦式宣傳的廣告效果立竿見影,直達(dá)人心。
3.中場
先梳理下中場的活動節(jié)奏。
6月1日 迪士尼品牌日+家電專場
6月2日-6月3日 居家生活專場
6月4日-6月6日 服飾專場+6。6中國品牌盛典
6月7日-8日 0元購家電專場
6月9日 生鮮專場+超級秒殺日
6月10日 居家生活專場
6月11日-13日 京東超市專場
6月14-6月17日 3C專場+6.14神券日+6.17明星直播日
與開場可能只需將618年中購物節(jié)信息觸達(dá)到消費(fèi)者,不太考慮營銷實際轉(zhuǎn)化的情況不同,中場意味著618正式進(jìn)入節(jié)奏。無論是對京東還是對商家而言,都會在這個階段齊聚發(fā)力。
評價一個電商的綜合實力很大程度上會考量平臺對品牌資源的聚合能力。說到底,有多少品牌商家愿意跟京東一起玩,能給予多大品牌渠道資源支持,給予多大價格讓利幅度。數(shù)據(jù)來看,今年來京東參加618活動的品牌商無論從數(shù)量上還是影響力上還是足夠的,這個下面繼續(xù)說。而品牌商對京東的訴求則是爭取更多的資源位和曝光度。
所以,對于京東而言,一來需要整合品牌資源最大化地充分展示曝光,幫助品牌商提升銷售收入;二來京東承擔(dān)著集聚線上流量,持續(xù)吸引用戶訪問,提升用戶粘性,最大化實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的重任。
為了使得618的勢能逐級遞增,必須要有一條線能夠?qū)⒄麄€618聯(lián)動起來,而這條線則是大品牌+大明星的玩法。下面我們來看看京東舉辦的中國品牌盛典和“大牌撩王牌”活動是如何執(zhí)行的,筆者認(rèn)為不失為一個教科書式級的營銷案例。
1)中國品牌盛典
6月6日,京東舉辦中國品牌盛典,從“中國設(shè)計”“中國質(zhì)造”“中國傳承”三個板塊切入,齊聚63個細(xì)分行業(yè)、2800個精選品牌。
但凡這種國字輩的活動,往往是一個企業(yè)的門面擔(dān)當(dāng),做好了皆大歡喜,做不好其實是很容易搬起石頭砸了自己的腳。所以從上到下來看勢必要傾其全力做大活動影響力,甚至一定意義上說618可以不出彩,但中國品牌盛典是一件必須出彩的事情,京東顯然已經(jīng)從一開的策劃中做好了各項準(zhǔn)備。
營銷策略上來看,以‘中國品牌盛典’響亮的口號設(shè)置懸念吸引用戶關(guān)注,邀請企業(yè)大佬、精神領(lǐng)袖、明星紛紛站臺,闡述國品精神、深挖品牌故事,賦予延伸品牌內(nèi)涵。利用懷舊營銷等情感性表達(dá)手法引起用戶共鳴和參與,最后通過視頻+直播的綜藝形式增強(qiáng)用戶參與和互動,進(jìn)而讓活動進(jìn)入高潮,提升活動影響力。
具體執(zhí)行方面如下
a.渠道廣告
APP首頁開屏廣告、信息流廣告等鋪天蓋地,線下主流報刊、廣告欄的宣傳自不必多說,甚至戶外廣告都出現(xiàn)在香港街頭。
這一輪中場的營銷廣告有一個特點(diǎn),偏向情感式溝通。比如下方的懷舊海報,永久自行車、橡皮筋這些存在于人們童年記憶中的元素,一下子拉近了與用戶的距離,讓人覺得既親切又易接受。
b.雙微互動
在微博上,數(shù)十個品牌在當(dāng)天以#厲害了我的中國品牌#話題發(fā)起聯(lián)動,場面蔚為壯觀。同時,品牌自家的宣傳推廣、各類KOL的軟文應(yīng)接不暇。
c.品牌雇主短視頻
站內(nèi),各大品牌也是卯足了勁,給出了最實惠的價格和最品質(zhì)的商品,品牌當(dāng)家人親自上陣安利產(chǎn)品,錄制視頻發(fā)來祝福和對618戰(zhàn)績的期望,頗有一番節(jié)日大聯(lián)歡的味道。
d.訪談大佬節(jié)目
京東此次邀請李寧、海爾、百雀羚等10位企業(yè)大佬打造了訪談節(jié)目《國品領(lǐng)袖說》,梳理企業(yè)精神、品牌理念、品牌故事,以情懷和情感作為與消費(fèi)者溝通的語言。
e.電商直播
電商直播主要側(cè)重產(chǎn)品使用場景的塑造以及消費(fèi)者的及時互動。京東此次打造了三檔直播綜藝節(jié)目《厲害了!國貨》《超級大放價》《魔法咖啡館》,歌舞廚藝比拼、嘉賓現(xiàn)場親測產(chǎn)品,分享購物經(jīng)歷,愛豆粉絲團(tuán)回答犀利奇葩問題,網(wǎng)友的彈幕互動決定臺上的一舉一動,深度互動的形式讓促銷極具娛樂觀感。
同時,京東聯(lián)合了50家品牌及50位美女主播,組成了全天候不間斷的直播秀《國民美女秀國貨》。通過直播+綜藝的形式,使得產(chǎn)品的介紹、經(jīng)驗分享變得更加高效,直接刺激消費(fèi)者購買商品。
如此事件營銷的效果也是顯著的,當(dāng)日百大中國品牌銷量猛增200% 。
2)大牌撩王牌
大牌撩王牌的活動則是通過明星+品牌的玩法來吸引用戶目光。
京東王牌代言十四彈,每天不同的品牌專場邀請一位明星嘉賓一起直播互動。用戶在打開京東app首頁下滑后即可看到5s左右的明星動態(tài)代言視頻。還可以獲得1張品牌優(yōu)惠券。
同時,每個品牌每天都有一場明星直播活動。
在618王牌直播開始之前,京東在線上推出了“明星直播等你來撩”的H5活動。除了看直播領(lǐng)千萬紅包最直接的刺激點(diǎn)之外,明星的直播互動內(nèi)容由你來投票選擇,是讓蔣欣制作蔣氏菜肴還是讓皇后娘娘蔡少芬show“港普”繞口令,亦或是讓吳尊男神秀搭配經(jīng)。這些有趣新穎的互動玩法,有效地拉近了品牌、明星和粉絲的距離,極大增強(qiáng)了用戶的參與感。加上KOL的投放和推廣,成功為直播活動造勢。
此次大牌撩王牌的直播收獲了近千萬粉絲圍觀,單次直播觀看量最高達(dá)百萬以上。
3)直播日
6月17日,京東舉辦了大咖說趴明星直播活動,Angelababy、大張偉、陳赫、陳飛宇、姜思達(dá)等30余位明星大咖在京東進(jìn)行12小時不間斷的超長直播秀!這種感覺就像是倒計時迎接新年,有明星互動自然也少不了安利產(chǎn)品,邊看直播邊加入購物車,直播變成京東618銷售轉(zhuǎn)化利器,李谷一老師一首“難忘今宵”,京東“城會玩”。
4.返場
在618結(jié)束之后,京東舉辦了PLUS DAY 狂歡盛宴、超級單品日、各品類感恩返場等活動。借618熱點(diǎn)榨取品牌營銷價值。同時有心的制作了“京東618賬單回顧”,進(jìn)一步擴(kuò)大活動影響力。
說完了活動營銷的執(zhí)行環(huán)節(jié),我們來看看產(chǎn)品運(yùn)營的動作。
在 6.18 活動期間,京東對整個產(chǎn)品的體驗流程做了細(xì)致的優(yōu)化,首頁,活動頁、單品頁的設(shè)計也極力凸顯了最大化營銷轉(zhuǎn)化的思路,執(zhí)行環(huán)節(jié)非常到位和細(xì)致。
1.App 下載/更新
早在 5 月 18 日,京東就為今年的 618 做好了產(chǎn)品上的準(zhǔn)備, 首先icon打上了“618”的字樣,并給到下載 app 的新用戶一個直觀的福利刺激——“新人免費(fèi)領(lǐng)188 元優(yōu)惠券”。
另外,京東 618 的具體活動日程出現(xiàn)在產(chǎn)品更新里,老用戶也能提前知曉。
2.首頁
1)站內(nèi)新人福利包
用戶進(jìn)入首頁后,京東在用戶未登錄狀態(tài)下全量push了新人專享大禮包,同時,首屏還推出了新人專享限時折扣和搶購商品等多種福利拉攏新用戶。右上角的搶紅包赫然顯示,吸引用戶點(diǎn)擊,通過小游戲增強(qiáng)用戶的互動和參與感。同時設(shè)置了分享增加3次機(jī)會, 鼓勵用戶分享傳播。
2)頁面的設(shè)計
首頁的設(shè)計有幾點(diǎn)值得關(guān)注。
一是618主會場改變了去年放在底部欄中間tab位置的情況,換成放在banner位之下,用戶進(jìn)入首頁后,視覺中心點(diǎn)落在主會場上,提升主會場到達(dá)率。
二是底部欄的中間位置變成了“覓Me”——一個內(nèi)容社區(qū),下面會具體聊到。
三是領(lǐng)券的位置也是在在視覺的核心焦點(diǎn)位,滿足用戶購物先領(lǐng)券的需求。
四是京東秒殺場,則作為吸引流量的大入口。
3)618血拼攻略
618血拼決勝攻略,是一大亮點(diǎn)?!疤嵝盐摇钡墓δ苤苯訉⑾M(fèi)者關(guān)注的重要時刻記錄在日歷中以便提醒,在站內(nèi)打開我的日歷能清晰完整的看到當(dāng)日活動,不錯過任何一個自己關(guān)心的活動。
4) 覓Me社區(qū)
覓me頻道由精選,直播、關(guān)注、清單、社區(qū)、問答等幾個欄目組成。覓me社區(qū)的誕生,也標(biāo)志著京東在內(nèi)容導(dǎo)購升級方面的一個重要布局。
當(dāng)下,電商平臺內(nèi)容導(dǎo)購成為新趨勢,從單純賣貨轉(zhuǎn)變成 “以人薦貨”,消費(fèi)者的購物決策場景也從關(guān)注商品詳情頁描述發(fā)展到更加重視內(nèi)容導(dǎo)購信息,更重視訂閱關(guān)系的推薦,覓Me社區(qū)通過內(nèi)容精準(zhǔn)分流,為品牌帶來更多的曝光和成交。
比如筆者觀察到的一條kol發(fā)布的文章在短時間內(nèi)就有5萬+的閱讀量,成為當(dāng)天母嬰類專題中的亮眼存在,并且通過kol各自的真切體驗,將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致,從而為品牌帶來銷售轉(zhuǎn)化。
3. 活動頁
活動頁場景化設(shè)計還是很贊的。以手機(jī)專場為例,除了常見的瘋狂秒殺、爆款熱銷手段外,京東還為用戶提供了多種選擇維度,如親情關(guān)懷、工作幫手、幫扶小組,此處的幫扶小組是一個社區(qū),當(dāng)用戶不知道如何選擇機(jī)型可以獲得一些建議和挑選指南。
如此精細(xì)的運(yùn)營策略自然提升了消費(fèi)者決策效率。
4.商品詳情頁
在商品詳情頁,618元素營造節(jié)日氣氛,商品小視頻廣告增強(qiáng)表現(xiàn)形式,標(biāo)紅的折扣信息刺激用戶立即下單。
為了吸引消費(fèi)者購買,簡單聊兩個技巧。
1)爆品策略
通過打造爆品來吸引用戶的流量,效果往往是最明顯的,在全品類當(dāng)中,快消品作為爆品來打造最為常見,當(dāng)然還有3C大件等一般用戶對價格最為熟悉敏感商品。
以清揚(yáng)洗發(fā)水為例,在天貓超市清揚(yáng)洗發(fā)水的的售賣是750ml47.5元 ,而京東超市則以750ml*2同時贈送贈品打包的組合進(jìn)行營銷。相比之下,優(yōu)惠力度清晰可見。
但這不是最重要的,在爆品下方,我們會看到另一款550ml清揚(yáng)洗發(fā)水,價格若與爆品粗略計算是不劃算的,就在這對比之中,消費(fèi)者感受到了讓利,加快了決策購買過程。
僅此爆款商品的評價就已達(dá)到幾十萬條。
2)滿減策略
除了通過一款爆品引來用戶口碑傳播,可能帶來幾十萬左右的用戶流量外,滿減策略不失為提升APRU值得一個利器。
舉一個沙宣的例子,根據(jù)惠惠助手的數(shù)據(jù)監(jiān)測,其一般售價在63.8元左右,而在京東滿199減100活動中,如果買一瓶顯然是不劃算的,買兩瓶也達(dá)不到199元的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn),至少需要購買3瓶才能達(dá)到優(yōu)惠的額度,如此一來,用戶的APRU值已經(jīng)提升了3倍。
5.購物車
618專享折扣、白條免息、湊單免運(yùn)費(fèi)、比加入時降價xx元、加價購、為你推薦等提示信息層出不窮,目的是為了縮短用戶購買決策所花的時間,提升訂單轉(zhuǎn)化率,同時在購物結(jié)算的最后一個環(huán)節(jié)盡可能地拉升銷售額。
除了以上的基礎(chǔ)必備的營銷策略外,京東app內(nèi)容還有其他花樣玩法。比如搜索任意品牌名稱可能會砸到彩蛋,領(lǐng)取品牌專享優(yōu)惠紅包,比如分享商品給好友,再次返回京東APP,可以收到贈送的京豆紅包。
總之,京東在消費(fèi)者購物流程的每一個細(xì)節(jié)上都做了足夠扎實的運(yùn)營。
以上,則是筆者觀察到的本次京東618完整的操盤邏輯和具體的運(yùn)營細(xì)節(jié)。
寫到這里,忽然有一個問題在我腦海中盤旋,在歷經(jīng)一個月的618活動過程中,大大小小的活動數(shù)不勝數(shù),有沒有一個關(guān)鍵活動或事件成為此次營銷戰(zhàn)線的一個拐點(diǎn),經(jīng)此拐點(diǎn),整個盤面大幅拉升。
這是一張618當(dāng)天下午筆者觀看京東直播截下的圖,從曲線圖來看,在618之前,數(shù)據(jù)是緩和上升的,直到618當(dāng)日,數(shù)據(jù)開始直線陡增,符合數(shù)據(jù)增長規(guī)律,并不意外。
筆者又查詢了京東618的百度指數(shù)表現(xiàn),雖然不能精確的表示用戶對618的關(guān)注度,但至少可以在一定層面上反映消費(fèi)者關(guān)注的區(qū)間在哪里,以及我們可以看出此前的營銷事件帶來的熱度效果。
這張表上我選取了3個峰值點(diǎn)以及分貝對應(yīng)的時間。
A-6月1日,B-6月6日,C-6月10日。
回顧活動日程,6月1日迪士尼品牌盛典,6月6日中國品牌盛典,6月10日的前一天是超級秒殺日。
整條曲線的第一個小高峰是在六一,此后5天內(nèi)大眾討論熱度緩慢下降,直到6月6日中國品牌日數(shù)據(jù)有輕微回升,但是在8號之前一直處在平穩(wěn)的狀態(tài)下,6月9號,超級秒殺日開始,在短暫的一天內(nèi)數(shù)據(jù)曲線直線拉升,搜索指數(shù)進(jìn)入一個新臺階。
這是一張令我比較意外的圖,因為按道理講,6月6日投入的宣傳力度至少是可以創(chuàng)造一個新臺階的拐點(diǎn)的,然而并沒有。
實際情況下是大多數(shù)人更加關(guān)心讓利秒殺,“超級秒殺”四個字足以秒殺“中國品牌盛典”這種可能跟自己聯(lián)系并不十分緊密的活動。
所以,回到營銷的本質(zhì)上,大家都在談消費(fèi)升級、電商升級,那意味著什么呢?
是不是說不用管價格,只要拿出精選好物消費(fèi)者自然跟著來了?
又或者,是不是說甭管電商升級消費(fèi)升級這些概念,價格永遠(yuǎn)是王道?
假設(shè)整個618就以“超級秒殺”“低價”作為活動主題,你是否會感興趣?
問題的答案不是非此即彼的。
價格就像一層外衣,目前來看會一直是吸引眼球的不二法門,但落到實處,人們真正追尋的,從來不是低價噱頭,而是商品永恒不變的價值。消費(fèi)升級給營銷帶來的變化是從過去單一的產(chǎn)品價值輸出轉(zhuǎn)向用戶和產(chǎn)品的雙向溝通。消費(fèi)者自然是愿意為講好一個故事的品牌、大眾認(rèn)可的好物,以及一個承載著好物概念的平臺付出溢價的,這代表著消費(fèi)者的精神追求。
這個道理,就像是去超市買菜,超市會用燈光、高檔的裝載陳列柜,并且把新鮮的水果蔬菜包裝的特別好看,而去菜市場買蔬菜水果,聰明的商家總會額外在結(jié)算完后多贈送一些。
商業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)似乎從未發(fā)生過變化。
不過是從一個攤位變成了一個由無形的手操控著的電商森林。
以上就是上海網(wǎng)上商城開發(fā)提供的內(nèi)容,如果想要了解關(guān)于電商網(wǎng)站設(shè)計案例及行業(yè)調(diào)查報告,可直接點(diǎn)擊查看