
海淘科技今天分享《淺析營(yíng)銷(xiāo)案例獲取3個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方法》??吹竭@樣一個(gè)問(wèn)題:對(duì)于企業(yè)來(lái)講,流量和營(yíng)收那個(gè)重要?都重要,其流量是為營(yíng)收(也可稱之為"盈利")服務(wù)的。
案例:看下邊這張圖。
最近我在思考一個(gè)問(wèn)題,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),到底是流量重要,還是營(yíng)收重要?都重要,只是流量的目的是為營(yíng)收服務(wù)。而今天要分享的干貨,我們就說(shuō)錢(qián)。簡(jiǎn)單粗暴點(diǎn):3個(gè)方法拿來(lái)即用。幫助企業(yè)有效提升營(yíng)收。雖然每一個(gè)方法背后都有它的理論支撐,就是消費(fèi)心理學(xué)。但是,我會(huì)盡量以案例實(shí)操的方式呈現(xiàn)給大家。
方法一:參考價(jià)格
(一)基礎(chǔ)方法:
這是大多數(shù)商家的方法??稍?span style="line-height:1.5;">從圖中這波狗糧可以看到兩個(gè)價(jià)格:價(jià)格、促銷(xiāo)價(jià)。這是普遍現(xiàn)象了,做營(yíng)銷(xiāo)伙伴們很清楚,在系統(tǒng)后臺(tái),專(zhuān)門(mén)有兩個(gè)填寫(xiě)價(jià)格的區(qū)域,即價(jià)格和促銷(xiāo)價(jià)。價(jià)格是用來(lái)給用戶參考的,而促銷(xiāo)價(jià)是給用戶真正買(mǎi)單支付的。通過(guò)用促銷(xiāo)價(jià)和原價(jià)的對(duì)比,來(lái)凸顯促銷(xiāo)價(jià)的劃算。
(二)高級(jí)方法:
想在大家中脫穎而出,你可以采取其他營(yíng)銷(xiāo)方法。
上面的方法已經(jīng)很普遍見(jiàn)到了,有些客戶是會(huì)免疫的。下面我們介紹更能刺激用戶付費(fèi)方法??梢钥吹竭@波狗糧。原價(jià)398,促銷(xiāo)價(jià)159。那么398減到159是很粗暴的。這個(gè)做法只對(duì)用戶產(chǎn)生的影響是這樣的:通過(guò)對(duì)比,覺(jué)得促銷(xiāo)價(jià)劃算。如果現(xiàn)在不支付,用戶就會(huì)產(chǎn)生一種失去感。如果量化一下,我們假設(shè)基礎(chǔ)玩法對(duì)用戶的失去感刺激是1分。那么,高級(jí)玩法要做的就是,把這個(gè)失去感放大到10分。失去感分?jǐn)?shù)越高,用戶的付費(fèi)率越高。所以,為了放大用戶的失去感,我們需要將398-159=239的差價(jià),讓用戶覺(jué)得這239來(lái)之不易。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這239在基礎(chǔ)玩法中,來(lái)的很容易,點(diǎn)進(jìn)來(lái)就是這個(gè)價(jià)。所以,我們需要讓用戶通過(guò)游戲或者社交的方式來(lái)獲得者239的優(yōu)惠幅度。具體做法如下:
1.游戲的方法:
讓用戶玩某個(gè)H5小游戲,必須達(dá)到一定的分?jǐn)?shù),才會(huì)獲得239元的優(yōu)惠紅包;
2.社交的方法:
邀請(qǐng)有禮,老用戶邀請(qǐng)新用戶,新用戶可以獲得239元的優(yōu)惠紅包。拼團(tuán),老用戶作為團(tuán)長(zhǎng),需要開(kāi)團(tuán)拉新用戶,大家才可以獲得239元紅包來(lái)以159的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)狗糧。好友砍價(jià),老用戶將砍價(jià)分享到朋友圈,讓朋友來(lái)砍價(jià),每個(gè)人可砍固定金額,或者隨機(jī)金額。最終可以砍到大于等于159塊的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)狗糧。這個(gè)可以說(shuō)拼多多做的是很好的成功案例。
(三)案例:
先看圖
可以看到這是一個(gè)朋友圈發(fā)送的個(gè)人海報(bào),通過(guò)個(gè)人海報(bào)二維碼,可以以新人方式領(lǐng)取90元優(yōu)惠。頁(yè)面下方有一個(gè)原價(jià)199,現(xiàn)價(jià)109的。但是這90元的優(yōu)惠是以微信好友的名義送給新用戶的。這給用戶的暗示是:這90元是你的朋友送給你的,你應(yīng)該珍惜。這并不是商家隨意粗暴的折扣。這里多說(shuō)一點(diǎn),一般給用戶派發(fā)優(yōu)惠券紅包之類(lèi)的,以好友名義派發(fā),并且還要帶好友昵稱和頭像。這樣派發(fā)的紅包領(lǐng)取率,和用戶付費(fèi)率都好過(guò)商家直接派發(fā)給用戶。因?yàn)?,好友派發(fā),是一種強(qiáng)鏈接社交關(guān)系。
消費(fèi)心理學(xué)上,所謂的稟賦效應(yīng),通俗解釋是說(shuō),人如果親手碰過(guò)某個(gè)東西,他就會(huì)認(rèn)為這個(gè)東西變得更有價(jià)值。
那么這對(duì)于提升營(yíng)收的幫助是什么?如何應(yīng)用?
(一)實(shí)體店的玩法:
為何你去買(mǎi)衣服,銷(xiāo)售員都建議你試一下?為何小米商店會(huì)有一堆的小米的全家桶供你把玩?是的,實(shí)體店的玩法就是這樣,讓用戶接觸到你的產(chǎn)品,摸到你的產(chǎn)品,僅此而已。這樣讓用戶多了解到你的產(chǎn)品,才有機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)出去產(chǎn)品,達(dá)到營(yíng)收的目的。
(二)電商的基礎(chǔ)玩法:
7天無(wú)理由退貨,這個(gè)應(yīng)該是最常見(jiàn)的玩法了。如果你已經(jīng)把快遞拿到手了,除非真的貨品質(zhì)量存在很大的問(wèn)題,否則一般也不會(huì)退。所以呢,如果7天無(wú)理由退貨,是基礎(chǔ)玩法。那么高級(jí)方法是什么?
(三)電商的高級(jí)玩法:
出于工作原因,我要不斷的去搜集營(yíng)銷(xiāo)案例。最近,我發(fā)現(xiàn)一家國(guó)內(nèi)的服裝電商和一家國(guó)外的服裝電商比較值得我們借鑒。在這里以案例的形式和大家做個(gè)分析。
對(duì)于電商的高級(jí)玩法,應(yīng)該是:
用戶付費(fèi)前,提升用戶的參與度,可以有效提升用戶付費(fèi)
(四)案例1:
產(chǎn)品名稱:衣邦人
產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍:這家公司是做男士定制西裝的。之前在寫(xiě)字樓分眾傳媒經(jīng)常有見(jiàn)到他們的廣告。
方法:他們?cè)谟脩舾顿M(fèi)前做了什么?傳統(tǒng)的定制西裝,需要去門(mén)店量體。而這家公司,重點(diǎn)是是:0元預(yù)約專(zhuān)業(yè)著裝美女顧問(wèn)上門(mén)免費(fèi)量體。
所以,對(duì)比一下:a.同樣的一套西裝,一個(gè)是你大夏天去門(mén)店量體,順帶逛商場(chǎng);b.一個(gè)是大夏天,一個(gè)美女上門(mén)到你家給你量。
測(cè)量好后,請(qǐng)問(wèn),如果選擇一個(gè)付費(fèi),你會(huì)為哪家付費(fèi)?
(五)案例2:
產(chǎn)品名稱:ThreadLess
產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍:
T恤方法:這家公司的經(jīng)營(yíng)方式和任何一家的服裝公司都不同。他們的設(shè)計(jì)師就是用戶,用戶設(shè)計(jì)T恤,公司打板生產(chǎn)。該品牌擁有一個(gè)超過(guò)250萬(wàn)成員的消費(fèi)者社群,平均每天會(huì)收到來(lái)自社群用戶的1000件左右的設(shè)計(jì)圖。社群投票決定要哪些圖最終可以生產(chǎn)成T恤。勝出作品,用戶會(huì)得到1000美元的錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì),社群成員可以,以20美元左右的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)T恤。
所以,如果你設(shè)計(jì)的T恤,你會(huì)為它付費(fèi)嗎?這也是一個(gè)付費(fèi)前的用戶深度參與過(guò)程,從而讓用戶加深了這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值。更何況,這家T恤真的好便宜。
消費(fèi)心理學(xué)上有一個(gè)詞叫做同伴效應(yīng)。是說(shuō),人在買(mǎi)東西的時(shí)候,如果看到別人也在買(mǎi)這個(gè)東西,他就會(huì)認(rèn)為這個(gè)東西一定物美價(jià)廉。
(一)基礎(chǔ)方法:
大家都在這樣玩,所以你不能落下。
其實(shí)為了使用“同伴效應(yīng)”來(lái)提升用戶付費(fèi)率,需要做的就一點(diǎn),制造火爆的場(chǎng)面。給用戶的感覺(jué)是很多人都已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)。所以,這也就是為什么有“喜茶雇人排隊(duì)”的段子出現(xiàn)了。所以基礎(chǔ)的玩法是什么?已有XXX人報(bào)名/購(gòu)買(mǎi)/領(lǐng)取/等等。僅剩XXX件/個(gè)/席位。
(二)高級(jí)方法:
想在大家中脫穎而出,你可以這么玩。如果利用“同伴效應(yīng)”可以實(shí)現(xiàn)一石二鳥(niǎo),那么這絕對(duì)稱得上是高級(jí)玩法。這二鳥(niǎo)是什么?首先,一定是用戶付費(fèi)率的提升;其次,有效利用用戶積分實(shí)現(xiàn)其他運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
(三)案例:
產(chǎn)品名稱:混沌大學(xué)
玩法:最近混沌大學(xué)很火,因?yàn)榇蠹叶荚趽尨?。就是搶游輪船票,從上海到日本,在船上?huì)有各種大佬知識(shí)分享會(huì)。所以高級(jí)玩法中,我以混沌大學(xué)的案例和大家做個(gè)分享。我朋友圈看到很多這張海報(bào)。今日秒殺票,已搶光。這個(gè)比基礎(chǔ)玩法中,所提到的僅剩XXX件更粗暴。搶的人這么多,而且游輪上各種社交,各種大佬知識(shí)分享,各種美食美景,就問(wèn)你是否想要?
然而搶船票要用研值(即混沌大學(xué)積分)。7月14日一天是只用研值來(lái)?yè)專(zhuān)蠖际且萌嗣駧艁?lái)?yè)專(zhuān)沁€是要求有500研值。所以,一石二鳥(niǎo)的第一鳥(niǎo),用戶付費(fèi)率提升上去了。
那么一石二鳥(niǎo)的第二鳥(niǎo)是什么?那我們就先來(lái)了解一下混沌大學(xué)的研值是什么?研值可以用來(lái)?yè)屢恍┒ㄆ诘木€下大課門(mén)票,或者購(gòu)買(mǎi)一些線上課程使用。至于如何獲得研值,參考下圖。通過(guò)研值獲取途徑,我們來(lái)看下,混沌大學(xué)完成了哪些運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。分享課程,邀請(qǐng)好友:屬于老帶新的裂變,可以用來(lái)拉新流量;觀看直播課程:屬于用戶活躍,你得經(jīng)常在上面學(xué)習(xí)才行;續(xù)費(fèi):提升用戶復(fù)購(gòu)率,增長(zhǎng)用戶LTV。所以說(shuō),與其說(shuō)一石二鳥(niǎo),第二鳥(niǎo)是積分。倒不如說(shuō),是一石多鳥(niǎo)。提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化只是最基礎(chǔ)的。
通過(guò)參考價(jià)格,除了提升營(yíng)收,還可以嵌入“老帶新”的玩法進(jìn)行拉新引流;
通過(guò)稟賦效應(yīng),除了提升營(yíng)收,還可以帶動(dòng)用戶參與感;
通過(guò)同伴效應(yīng),除了提升營(yíng)收,還可以一石多鳥(niǎo),打通積分系統(tǒng)完成更多運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
綜上是上海seo優(yōu)化公司——海淘科技小編與大家分享的《淺析營(yíng)銷(xiāo)案例獲取3個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方法》。